Privacy Policy
মগজ ধোলাই’ (Mogoj Dholai)-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন কিংবা আমাদের পাজল ও অন্যান্য পণ্য ক্রয় করেন, তখন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি—তা এই নীতিমালার মাধ্যমে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আমাদের সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিমালার শর্তাবলীতে সম্মতি প্রকাশ করছেন।
১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?
আমরা ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে প্রধানত দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:
ক) ব্যক্তিগত তথ্য (Personal Information)
যা আপনি নিজে আমাদের প্রদান করেন:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ড (যখন আপনি আমাদের সাইট বা অ্যাপে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন)।
- অর্ডার ও পেমেন্ট তথ্য: ডেলিভারি ঠিকানা, বিলিং ঠিকানা এবং পেমেন্টের মাধ্যম (বিকাশ, রকেট, নগদ বা ব্যাংক কার্ড)। উল্লেখ্য, আমরা আপনার কার্ডের পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না; এগুলো আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে পার্টনারদের দ্বারা সুরক্ষিতভাবে প্রসেস হয়।
- যোগাযোগের তথ্য: আমাদের সাপোর্ট টিমে পাঠানো কোনো মেসেজ বা ইমেইল।
খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য (Device & Usage Data)
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্রাউজ করেন:
- ডিভাইস তথ্য: আইপি (IP) অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইসের মডেল।
- ব্যবহারের বিবরণ: আমাদের সাইটে আপনার কাটানো সময়, কোন কোন পাজল বা পেজ দেখছেন এবং ক্লিকের ইতিহাস।
২. আপনার তথ্য আমরা কেন ব্যবহার করি?
সংগৃহীত তথ্যগুলো আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে থাকি:
- অর্ডার প্রসেসিং: আপনার অর্ডার করা পাজল বা সলিউশন বুক সফলভাবে আপনার ঠিকানায় ডেলিভারি করার জন্য।
- সেবার মানোন্নয়ন: আমাদের পাজল, অ্যাপ এবং ওয়েবসাইটের ফিচারগুলো আরও সহজ ও আকর্ষণীয় করতে।
- গ্রাহক সেবা: আপনার যেকোনো জিজ্ঞাসা বা সমস্যার দ্রুত সমাধান দিতে।
- বিজ্ঞাপন ও মার্কেটিং: আমাদের নতুন পাজল কালেকশন, অফার বা ডিসকাউন্ট সম্পর্কে আপনাকে ইমেইল বা এসএমএস-এর মাধ্যমে জানাতে (আপনি চাইলে যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
- নিরাপত্তা রক্ষা: যেকোনো ধরনের জালিয়াতি বা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
৩. তথ্য শেয়ারিং বা হস্তান্তর (Data Sharing)
‘মগজ ধোলাই’ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা লিজ দেয় না। তবে, আপনার অর্ডার সফলভাবে সম্পন্ন করতে আমরা নির্দিষ্ট কিছু বিশ্বস্ত সহযোগীদের সাথে তথ্য শেয়ার করি:
- ডেলিভারি পার্টনার: কুরিয়ার সার্ভিস কোম্পানিগুলোর সাথে আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর শেয়ার করা হয় পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য।
- পেমেন্ট গেটওয়ে: নিরাপদ লেনদেনের জন্য পেমেন্ট প্রসেসরদের প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী কোনো সরকারি সংস্থা বা আদালতের নির্দেশ থাকলে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য হতে পারি।
৪. তথ্যের নিরাপত্তা (Data Security)
আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। আমাদের ওয়েবসাইটে ডেটা আদান-প্রদানের জন্য এনক্রিপশন (SSL) প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়, তাই আমরা সম্পূর্ণ সুরক্ষার পরম নিশ্চয়তা দিতে পারি না।
৫. আপনার অধিকারসমূহ
আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের ওপর আপনার পূর্ণ অধিকার রয়েছে:
- আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল আপডেট বা সংশোধন করতে পারেন।
- আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা মেসেজ আনসাবস্ক্রাইব (Unsubscribe) করতে পারেন।
- আপনি চাইলে আমাদের সিস্টেমে থাকা আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সকল তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলার (Delete) অনুরোধ করতে পারেন।
৬. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের পাজলগুলো মেধা বিকাশের জন্য শিশুদের উপযোগী হলেও, ১৪ বছরের কম বয়সী শিশুদের ক্ষেত্রে মা-বাবা বা অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে আমাদের সাইট/অ্যাপ ব্যবহারের অনুরোধ করা যাচ্ছে। আমরা জেনেশুনে শিশুদের কাছ থেকে সরাসরি কোনো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি না।
৭. নীতিমালার পরিবর্তন
‘মগজ ধোলাই’ যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতিমালা পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিমালায় কোনো বড় পরিবর্তন আনা হলে তা আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে বা ইমেইলে জানিয়ে দেব।
৮. আমাদের সাথে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতিমালা নিয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে নির্দ্বিধায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: mogojdholaiofficial@gmail.com
- ফোন: 013400-84680
- ঠিকানা: House-02, Road-11, Block-C, Bauniabadh, (Kalshi Mor) Mirpur-11, Dhaka